مدة الضمان
3 سنوات على الهيكل المعدني الأساسي واللحامات وعيوب التصنيع الهيكلية. سنة واحدة على التنجيد والإكسسوارات ضد عيوب الصناعة أو التركيب.
EASYLAB LIMITED PRODUCT WARRANTY
ضمان يليق بمنتج مصمم للاستخدام المهني اليومي.
منتجات EasyLab مشمولة بضمان محدود ضد عيوب الصناعة، مع خدمة واضحة وسهلة بدون أي خطوات تفعيل من العميل.
تفعيل تلقائيلا خطوات إضافية للعميل
خدمة واضحةفحص، إصلاح أو استبدال الجزء المعيب
دعم مباشرتواصل سهل مع فريق EasyLab
WARRANTY POLICY
سياسة ضمان EasyLab
نلتزم بأن تكون منتجات EasyLab مطابقة لمعايير الجودة الداخلية لدينا، ولذلك نغطي عيوب الخامات والتصنيع التي تظهر أثناء الاستخدام الطبيعي وفي حدود الاستخدام المصمم له المنتج.
ما الذي يغطيه الضمان؟
العيوب التي يكون سببها الخامات أو التصنيع أو التجميع، والتي تؤثر على ثبات المنتج أو سلامة استخدامه أو أدائه الطبيعي.
طريقة التعامل مع الحالة
بعد التقييم الفني، تقوم EasyLab بإصلاح الجزء المتأثر أو استبدال الجزء المعيب أو اتخاذ الإجراء الفني المناسب لإعادة المنتج إلى حالته التشغيلية السليمة.
الحالات غير المشمولة
لا يشمل الضمان التلف الناتج عن الكسر أو الصدمات أو سوء الاستخدام أو التحميل غير المناسب أو القطع أو الحرق أو الخدوش الناتجة عن الاستخدام أو المواد الكيميائية وطرق التنظيف غير المناسبة أو أي تعديل غير معتمد.
الأسطح والتشطيبات
لا تعتبر التغيرات التجميلية الناتجة عن الاستخدام الطبيعي عيبًا تصنيعيًا. كما يجب تجنب التعرض المستمر للمياه أو الرطوبة العالية أو الأملاح أو الكلور أو المواد الكيميائية التي قد تؤثر على الأسطح المعدنية أو التشطيبات.
بدون تفعيل
يبدأ الضمان تلقائيًا من تاريخ الاستلام المسجل لدى EasyLab، ويتم التعرف على الطلب من خلال بيانات العميل ورقم الطلب أو الفاتورة. لا يحتاج العميل إلى تسجيل Serial Number أو القيام بأي خطوة إضافية.
WARRANTY SUPPORT
تواصل مع EasyLab
تحتاج خدمة ضمان؟
أرسل اسم العميل أو المنشأة، رقم الهاتف المسجل، ووصفًا مختصرًا للمشكلة، مع صور أو فيديو عند الحاجة.
هذا الضمان التجاري لا يهدف إلى الانتقاص من أي حقوق إلزامية مقررة للعميل بموجب القوانين واللوائح السارية.
PRODUCT CARE
العناية بالمنتج
خطوات بسيطة تساعدك على الحفاظ على المنتج في أفضل حالة لأطول فترة ممكنة.
الستانلس والأسطح المعدنية
استخدم قطعة ناعمة ومنظفًا مناسبًا، وجفف الأسطح بعد التنظيف. لا تترك المياه أو المطهرات القوية لفترات طويلة.
الأكريليك والكلادينج
تجنب السلك والمواد الكاشطة أو الأدوات الحادة التي قد تسبب خدوشًا أو علامات سطحية.
التنجيد
نظف بقطعة ناعمة ومواد لطيفة مناسبة للتنجيد، وتجنب الأدوات الحادة والحرارة والمواد الكيميائية القوية.
الاستخدام اليومي
استخدم المنتج للغرض المصمم له، وتجنب التحميل الزائد أو الصدمات أو نقل المنتج بطريقة قد تؤثر على هيكله أو تشطيبه.
DISCOVER EASYLAB